Каждодневно в адрес компании сыплется критика. Местные жители только и слышат обещания об устранении свалок, строительстве заводов по переработке мусора и других грандиозных планах. По факту же «ЭкоАльянс» не справляется даже со своими минимальными обязанностями и превратился в вымогателя денег, усугубляя и без того серьезную мусорную проблему в республике.
Мусорная реформа в Бурятии сталкивается с множеством проблем, включая неразвитую инфраструктуру, нехватку мусороперерабатывающих заводов и полигонов для утилизации отходов. А одной из главных причин проваленной реализации реформы стало низкое качество услуг регионального оператора. «ЭкоАльянс» далеко не всегда справляется со своими обязанностями по вывозу мусора, что приводит к образованию свалок в природоохранных зонах и разрастанию помоек даже в центре столицы.
С самого начала мусорной реформы «ЭкоАльянс» принял решение внедрить в работу систему «ГЛОНАСС» для урегулирования конфликта с местными предпринимателями, это должно было помочь избежать нестыковки при начислении тарифа. Но спустя годы компания все же пересмотрела способ мониторинга мусоровозов, так как жители республики не доверяют существующей системе. Более того, сам глонасс-центр «БАЙКАЛТРЭК» признает ее несовершенство и даже заявляет о махинациях со стороны регоператора.
«"ЭкоАльянс" в судах использует данные ГЛОНАСС очень сомнительного происхождения. Участвовал в одном из заседаний в качестве специалиста. Суду были предоставлены отчеты о якобы посещении точек сбора ТКО подрядчиком ЭА. Ответчик (ДРКБ) настаивал, что этот подрядчик никоим образом не мог проникнуть на режимный объект без разрешения и открытия ворот охраной ДРКБ. Такой отчет возможно "нарисовать" за полчаса. Суд принял эти филькины грамоты и обязал взыскать с ДРКБ миллионы за три года. Данные должны быть электронные!», – цитирует одного из представителей «БАЙКАЛТРЭК» телеграм-канал «Zветкова и ЖКХ».
Выходит, ГЛОНАСС не только не защищает интересы предпринимателей, но и позволяет подделывать нужные показатели. К слову, в феврале «ЭкоАльянс» заявил, что начинает постепенно устанавливать на мусоровозы камеры, которые позволят точнее отслеживать работу подрядчиков.
Другая проблема, с которой сталкиваются клиенты «ЭкоАльянса» – начисление платежей за услугу, которую регоператор по факту не выполнил. В марте поступили новые жалобы. Как сообщает «Тунка 24» местная жительница, в ходе судебных разбирательств по поводу взыскания задолженности, суд не учел все ее заявления в «ЭкоАльянс» о неоказанных услугах вывоза ТКО. При этом, чтобы доказать факт не вывоза отходов, клиентка должна собрать полный мусорный бак и тогда уже вызвать представителя «ЭкоАльянса» и задокументировать весь этот процесс. Понятно, что такая сложная система оценки работы регоператора крайне сомнительна. Далеко не каждый местный житель готов организовывать у себя во дворе свалку, чтобы доказать неэффективность регоператора.
