Татьяна вместе семьёй решили слетать в Турцию, за покупкой тура обратились к проверенному оператору — Ангелине из компании Max Travel. Семья Татьяны и её знакомые раньше работали с Ангелиной, и всё было хорошо. В этот раз женщина предложила семье 5-звёздочный отель за 260 тысяч рублей, вылет был назначен на 22 июля. Татьяна выплатила Ангелине всю сумму и стала ждать документов.
Но ни за две недели, ни за 4 дня Ангелина так ничего и не прислала, а потом стала говорить, что «из-за СВО» рейсы в Турцию отменяют один за другим, а из-за этого отель не подтверждает бронь. Татьяна заподозрила неладное, сама связалась с отелем и выяснила, что её брони попросту нет, а самолёты из Уфы в Турцию летают в обычном режиме.
После этого Ангелина начала оправдываться то смертью кота, то болезнью мужа, а потом в конце концов предложила удивительный обмен: пять звёзд в Турции на две звезды в Сочи. Естественно, Татьяна отказалась и попросила вернуть деньги, но тогда Ангелина просто пропала. Женщина пошла в полицию, заявление не приняли, а Ангелина после долгих уговоров всё же вернула 90 тысяч рублей.
Татьяна не сдалась и нашла других пострадавших от рук Ангелины — они создали чат и выяснили, у что у всех похожие ситуации. Турагент брала деньги, потом под разными предлогами отменяла туры или предлагала их поменять на менее привлекательные. Но даже те, кто согласились на замену, в итоге никуда так и не поехали.
28 сентября в местной группе Татьяна опубликовала пост, в котором рассказала о работе Ангелины. После этого турагент сразу вышла на связь и попросила не предавать историю огласке, а также пообещала вернуть средства. По данным «Базы», сейчас Ангелина частично вернула деньги только 5 семьям, а всего отпуска лишились 24 семьи.
Причём некоторым в ответ на требование возврата средств Ангелина пригрозила иском за клевету. Сейчас её фирма в картах отображается как закрытая организация. Общая сумма ущерба, по словам пострадавших, составила 2 332 500 рублей.
