В интервью с SHOT Надежда — опустошённая дочь покойной женщины — рассказала, что её 87-летнюю мать Валентину Васильевну Гончарову госпитализировали в неврологическое отделение ГБУЗ МО "Балашихинская областная больница», у пенсионерки были проблемы с сосудами головного мозга.
Надежда, которая всегда была рядом с матерью, сообщила, что когда медсестра пришла в палату, чтобы сделать укол в ягодицу, пациентка сказала, что эта сторона у неё вся исколота и очень истощена, и попросила сделать укол в другую. По словам женщины, медсестра отказалась ждать, пока бабушка перевернётся, и сделала инъекцию, в ходе которой Валентина Васильевна закричала от боли.
Позже стало известно, что пенсионерке повредили седалищный нерв. Всю ночь она мучилась от боли (на видео), и когда утром попыталась встать с кровати, упала и сломала бедро. Гончарову перевели в травматологию, где, по словам дочери, её не осмотрели и сразу положили в палату. Надежда дважды ходила в ординаторскую, прося врачей осмотреть её мать, но никто так и не пришёл.
Соседки по палате отметили, что состояние старушки ухудшалось: она бледнела, у неё синели губы, она звала на помощь, но врачи не приходили. Когда женщина замерла, все решили, что она уснула. Только около 21:00 медсестра, пришедшая взять кровь, обнаружила, что пациентка скончалась.
Дочь покойной Надежда с помощью медицинского юриста Николая Чернышука обратилась с жалобами во все возможные инстанции и в суд.
По её словам, проверка Минздрава установила, что после перелома бабушку необходимо было отправить в отделение интенсивной терапии, где был шанс её спасти. Также, по словам Надежды, выяснилось, что травматолог, которого они с матерью звали весь день, отчитался о том, что якобы провёл осмотр уже после 21:00 (когда пациентка была уже мертва).
Суд встал на сторону Надежды и обязал руководство больницы выплатить ей компенсацию в размере ₽100 тысяч. Женщина собирается подавать апелляцию.