По словам пассажиров рейса, которые связались с «Осторожно, новости», после остановки самолета непосредственно перед взлетом, техническая команда не смогла быстро устранить неисправность, и авиакомпания приняла решение дождаться резервного самолета из Сочи.
Было решено провести ремонт, но он занял больше времени, чем ожидалось, и рейс перенесли на утро следующего дня. Пассажирам предоставили ночлег за счет авиакомпании, а вылет был запланирован на 8 утра. Тем не менее, самолет все еще не вылетел.
Пассажирам не сообщают, когда рейс будет отправлен в Москву. «Есть предположение, что задержка вызвана отсутствием разрешения на вылет из-за плана "ковёр" в аэропортах на маршруте», — рассказал один из пассажиров корреспондентам «Осторожно, новости».