Как сообщила «Осторожно, новости» правозащитница Светлана Анохина, Эльза Солтаева самостоятельно обратилась за помощью в кризисный центр «Марем». По её словам, с детства она подвергалась избиениям и была вынуждена выйти замуж.
Эльза несколько раз пыталась уйти от мужа, но он всегда возвращал её обратно.
Третьего февраля Эльза сбежала из дома, активист Владислав Хорев помог на машине пересечь ей границу с Казахстаном. Их вместе задержали в поселке Доссор, у Эльзы забрали паспорт и сказали, что ей нужно дождаться встречи с родственниками. Эльзу и Владислава могут отвезти в Атырау, по данным активистов, родственники девушки уже почти доехали до Казахстана. Родственники Эльзы объявили ее в розыск 3 февраля (это стандартная практика при попытке вернуть жертву домашнего насилия домой).
Поисковый отряд «ЛизаАлерт» сообщал, что последний раз девушку из села Ножай-Юрт видели в Волгоградской области — через этот регион ее вывозили в Казахстан.